1. ¿Qué significa C&A?
Las letras C&A son las iniciales de los hermanos Clemens y August Brenninkmeijer, que fundaron la compañía en Holanda en 1841.
2. ¿Qué venden ustedes?
Un amplio surtido de prendas de vestir para caballeros, señoras y niños. Tenemos en stock una enorme gama de modelos en diferentes niveles de precio, que permiten a todas las personas encontrar su propia forma de expresión a través del vestido.
3. ¿Cuál es el tamaño de C&A?
Hay 32.000 personas trabajando para C&A en 13 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Los Países Bajos, Polonia, Portugal, Hungary, España, Suiza, la República de Chequia y Rusia.
4. ¿Podemos encontrar todos los productos en cada tienda?
En general, sí. Existe una gama básica que podrá obtener en cualquier lugar. Pero las tiendas de mayor y menor tamaño tendrán diferencias y, en ese caso, tenemos en cuenta las preferencias nacionales y regionales.
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5. ¿Cuál es el objetivo de C&A?
Estamos intentando siempre mejorar la relación calidad/precio de todos nuestros artículos y ser cada vez más útiles a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestro primer objetivo.
6. ¿Cuál es nuestra política sobre la calidad?
Intentamos ofrecerles la mejor relación calidad/precio en la venta de confección de Europa. En cada país en que operamos, somos uno de los líderes, con una amplia gama de prendas de vestir y accesorios. Nuestra preocupación por la calidad impregna cada etapa del proceso de producción, desde las materias primas hasta el artículo acabado. Si no está satisfecho al 100% con la calidad de algo que nos haya comprado, le reembolsaremos inmediatamente el 100% de su importe, sin comentario alguno.
7. ¿Cuál es su punto de vista sobre la mano de obra infantil?
La organización C&A no tolera ni la mano de obra infantil ni ninguna otra forma de explotación de las personas o del medio ambiente. Y esto se aplica también a nuestros proveedores y subproveedores. Para asegurar esto, mantenemos un Código de Conducta para el Suministro de Mercancía. La ejecución de este código está a cargo de un organismo de inspección independiente (SOCAM). Si un proveedor incumple el código en cuanto a la fabricación para C&A, o para cualquier otro cliente, no dudaremos en poner fin a nuestras relaciones comerciales... incluida la cancelación de los pedidos pendientes. |
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